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2010-11-24

百度搞了一个实名制社区,这本来是对社区型网站新形式的一种尝试,本没有什么奇怪的。但如果把自己的社区形态非得套上一个互联网终极形态和用户网络必须诚信的帽子,就有些头重脚轻了。百度搜索结果中,到处充满着虚假和骗局,不去处理这些问题,掉头来要求社区的完全真实,舍本逐末得厉害。

百度的社区化之路,是一定要做的事情。百度贴吧,之所以成功,就是因为贴吧以社区化,以搜索主题,运营了一个大型的匿名社区。从超级女声开始,捧自己喜欢的明星的,骂不喜欢的自己明星的对手的,一个乱到极致的社区,最终成为一个真实的社区。虚拟,匿名,是百度贴吧的特点。这种大混沌中孕育的部分真实和有序管理,是这个社区发展到极致后自然形成的,也是必然要形成的。

facebook和twitter在国外的成型,也是社区化之路的自然发展。从web2.0启蒙,到myspace和flickr等以内容带动社交的web2.0形态的发展,再到分化成facebook基本真实和twitter的真实而简化了的社交活动,互联网越发对信息的真实,快捷提出了要求。

Google从buzz到wave,一直期待一个更加快捷,完备,真实的社交系统。但没有走到极致,所以遇到很大困难。搜索的下一步,必然和以人交往为主的关系产生竞争。但搜索以信息为主线,facebook和twitter以用户为主线,融合困难重重,必须各自做到极致。关系越来越重要,但内容一直很重要。互联网20年快速发展,第一个飞越,就是内容的搜索。第二个飞越,是沟通的快捷。不管sns还是移动互联网,解决的都是沟通的快捷问题。有人担心google会被twitter取代,这种观点太过乐观。信息搜索的极致,特别是对社交关系和社交关系中产生的信息内容的整合,google依然占有优势。我们可以看到越多实时信息被包括在google结果中,这种变化,可做佐证。

百度也意识到搜索和社区必须好好结合的问题。但看着新浪微博以及腾讯im走在了前列,做到了极致,就想剑走偏锋,要板正中国人的互联网习惯。甩出了一个“完全真实”的“诚信社交”概念。但凡社交,其出发点,没有不诚信的。不诚信,必然是社交的一个条件。比如,向你女友隐瞒恋爱史,算不诚信,还是算为交往创造更好的条件?网络交往也一样,把一切都呈现在一个网络上,不比有目的的隐藏一部分信息效率更高。

具体到百度,完全用一种错误的做法,为自己在社会化网络的落后打埋伏。用身份证验证来实现蓝海,有其作用,但不是必须。如果再考虑到百度搜索结果中大量错误、误导、欺骗的结果,再来谈社会化必须要“身份证和电话验证真人头像”,就有些完全走偏了的意思。作为一家企业的百度其企业文化有理想,但产品完全无视理想,实在是背离得厉害。百度其他方面这样的背离也不少,产品设计的理想化和现实用户的使用习惯的背离,很多很多。

2010-11-23

政府在很多事情上打太极,不作为。百姓则看在眼里,急在心里。但没用。

所以,百姓成了草民后,又成了屁民。

比如房价,政府年年管,房价年年涨。

10年前,人们开始给自己买房。一个小白领,辛辛苦苦几十年,到死,刚好能还掉贷款。我们的老人们就说,这个时代,是幸福的。起码以前的一辈子,辛辛苦苦几十年,到老,才混到一个一居室,更加凄惨。

五年前,房价开始飞涨。贪污腐败分子,温州江浙先走一步的,看到了房价飞涨的背后,是货币的贬值。借助银行的无序放松,一个人买n套房子。把现金,把可能的放在银行贬值的钱,全变成了砖头房子,藏在那里。如今,任何一个贪官,被查到后,一般都会发现,贪官名下都有多套住房。这些房有直接从房地产开发商手里拿来的,有用贪污而来的钱购买到的。不是贪官爱房子,是房子保值,房子还隐蔽,不容易查到。不断上涨的房价,更可以成为洗钱的工具。所以,房价不断在涨,百姓苦。如今一个小白领,不吃不喝的工资,也交不起一个首付。银行收紧,贷款不给,看着楼价不断上涨,只好叹气,继而无望,最后淡定。

百姓苦,谁乐呢?政府乐。政府卖地,一年数万亿。北京上海杭州等城市,一个城市卖地一年就将近千亿。这样的成本,全部摊到了百姓的头上。百姓,期待着住建部,期待着国务院,期待着,但没用。

百姓看了太多没有法制的大局,就越发相信,在法制外的运行,是合理的。哪怕它不合法,但总归,就这样了,还能怎样?

因此,当QQ和360大战烧到数亿互联网用户,烧到最无辜的网民身上,百姓也几乎是无计可施。期待谁?期待互联网协会?期待工信部?有用么?没用。

3Q大战以工信部要求2家道歉为结局,挺中国的,也挺无聊的。

如果道歉有用,还要法律干什么?

《垄断法》被一个道歉就玩弄于股掌,以后但凡出现恶意竞争的,事后说声抱歉就完了?

工信部越发像一个协会,玩的难道是黑手党这一套,老大的劝说?法律在哪里,惩罚性罚款在哪里?

帝制下,人们讲究情面,讲究最高领导的道德制衡,帝王对下面的要求,往往要求做一个道德完人。在制度上,并不要求有什么保障。下对上满足了道德要求,上对下就稀里糊涂。以道德代替法制,代替制度,到现今的中国,依然玩弄得娴熟。

如此之下,草民似乎也满足于欺凌自己的人,欺凌完后,来一个道歉,而无需接受任何惩罚。这样的道歉要求,都会随着人们对道歉的不再敏感,而收纳回去。

还是一种新的,变了样的帝制。

因了这种制度,一个管理网络的处长,可以贪污受贿上千万元。一个协会的大头,可以掌控数百家企业的生死。一个所谓的许可证,可以控制数千万美元投资公司的命运。一个许可证号,可以控制全球最大互联网公司的落地。

也因这种制度,创业企业永远无出头之日。创业企业永远被巨头的阴霾所掩盖。有钱有权的企业,可以采用黑社会手段,把小企业,把创新,给扫到垃圾桶中。这是最可悲的事情。

互联网用户其实不是要3Q大战双方的不值钱的道歉,而是要主导自己互联网使用的权力。

2010-11-17

昨天下午在新浪微博看到一张图片,远景,上海一栋楼冒烟。我当时没往心里去。冒烟的楼太多了,我自己就曾经从一座冒烟的楼里逃生过,不过看到隔壁逃下来的人满鼻子黑灰罢了。

紧接着,又有一张图传了上来,着火了。还是远景。看到一栋包裹着脚手架的大楼着火。我想,大概是在建的楼盘,烧完了脚手架。大火跟爬山虎一样往上烧,烧完脚手架,自然就灭了。也没当回事。天干物燥,那些施工不注意安全的下场。罢了。

再接着,新浪微博开始转一张近景图片。看到了屋子里都喷火的照片。原来,这不是一栋新房子,而是一栋旧房子,在翻新。其时有人怀疑这里面会有人员伤亡。我首先想到的是里面施工的,也许没来得及跑出来。继续没把这条微博当回事情。应该来得及跑下来吧。我甚至没转到新闻中心去看是否已经发了新闻,也许依然只是在微博上有消息。

最后,我当场震惊了。一张恐怖的图片出现在微博里。说这个楼里还有数百居民!一些人逃生到脚手架上,挂在哪里等救援。又有相继的消息出现在微博上,说直升飞机来了,人根本救不出来。才知道,这是一栋旧楼在做翻新工作。

我知道,这场大火,是一次彻彻底底的人祸。我当时转发的微博,发出了一个疑问,为何一栋还算好的楼,要搭脚手架来翻新?北京的很多楼,只是用吊篮来刷新涂料而已。这样的脚手架搭起后,就是一个包围了的烟囱,一旦着火,肯定从下烧到顶。本来一栋水泥面的楼,一旦加了脚手架,就跟纸糊的烧给死人的纸房子一样,不烧穿大楼才怪!

所谓的翻新旧楼,经过奥运,经过世博,经过亚运的三个可怜的城市的居民,都应该有切身体会。那样的翻新,一定只会翻新朝界面的旧楼。把不同时代不同风格的楼房的外立面,统一设计和翻新成一个时代一个风格的楼房。有如解放西藏一样,解放了那些人住新房的欲望。实际,楼道依旧黑暗,电梯依旧老旧,楼顶依旧漏水,电力系统依旧老化。但从面子上,看起来,我们的人民安居乐业,都住上了外观价格3万一平米的新楼。更有甚者,一些老到窗户都不统一的旧楼,或者一些在建而未完工的烂尾楼,会被包裹上一层彩色的衣服,上面绘制出窗台,绘制出安居乐业的标语。

很幸运的是,那么些被面子化了的新楼,没有人吃饱了没事干点着了它。除了CCTV新大楼外。那里的人,都确实享受到了面子工程的好处。本来卖二手房价格1万的楼,批了一层新衣服,可以卖到2万。本来住在楼里颇感失落的居民,似乎也感受到了某些机构和某个活动所带来的温暖。

上海这栋被烧的楼,本有机会也这么幸运。只要施工方认真施工,只要施工方有消防教育,只要施工方备好几只区区数百元就能卖到的灭火器。一切都会那么幸运。但可惜,总有不幸运的人。

中国人好面子。看着别人给自己长脸,哪怕以前完全不给面子的人,似乎一夜之间也成了好朋友,好哥们。酒桌上,被灌个要死,只要说到面子,再喝一杯当场溜到桌子底下,也要豪气干云地干掉这一杯,不管死活。喝完,又因面子,哪怕自己东南西北也分不清,也会主动要求开车送朋友回家。结果可想而知,面子害死人。

中国人好面子。任何一次盛事,都当自家家事。似乎对一些某名行为的批评,就是对盛事的摸黑,反对。一到盛事,似乎不拍肿了双手,就是不够热情,不够格局,就有不够面子之嫌。盛事来临,明明好端端的生活被打乱,也明白生活成本被无端增高,明明知道自己的热情被隔离,但看着满地的高架桥,看着遍布城市的你不花钱永远享受不到的大建筑大场馆,也免不了高兴起来,觉得自己有面子。

奥运走了,北京的楼面照样疯涨,照样折旧。世博走了,上海的面子工程竟然还有未来得及完工的。亚运又来,广州的楼面用铁片包裹的一层屋顶,在阳光下生辉,倍儿有面子。

一场大火,让CCTV没了面子。再一场大火,让上海没了面子。希望,不要再来大火,让广州没了面子。

问全体中国人,问活在面子下的同胞们,面子工程何时休?

明天,我就给自己家厨房,装一个灭火器吧。这是比面子工程重要一百倍的东西,不到一百块钱。可以救你命,而不仅仅是一个面子。

keenkang

20101116 写于上海11.15居民大火灾难之后,心情难以平静

以下为我转发的微博。我的微博地址 http://t.sina.com.cn/sos

2010-11-05

在360和QQ初期咬起来的时候,就有朋友在饭桌上说,QQ用户多,而且用户粘性大,MSN,百度Hi,gtalk,msn和UC都不是它的对手,一个IM就一统江湖,真要捏死360,很简单。只要是QQ用户,就让用户选择,删360,还是删QQ。保证不出一个月,装了QQ的电脑,都没了360。

我当时说,腾讯作为一家商业公司,而且是中国最大的商业公司,不会如此下作。出这样的招数,只会是自杀行为。但我想到了一点,360可不会罢休,360可继续绑定在QQ的安全上做文章,因为中国互联网的安全问题,可以归结为最大群体(QQ用户)的安全问题,绑定了qq,将qq打造成最不安全或者说具有最不安全基因的桌面软件,就保证了360数亿用户装机而不会轻易卸载。结果360果然出了一个扣扣保镖。一招险棋,但对360确实最好的一招棋。因为绑定QQ,几乎是无往而不胜。只要QQ不死,360的扣扣保镖就有用。

这下,腾讯可以谈判,可以用钱说话,可以改变自己收买用户情绪的方法。但腾讯的基因从来不是一家妥协和愿意协商的公司。从他对qq.com.cn域名开始,到对陈寿福的凶悍,到几乎完全一致的复制-推广-消灭竞争对手的路数。腾讯依然准备了2年的qq安全卫士,加之又有一干传统杀毒和安全软件给他撑腰,qq对360的剿灭,似乎顺理成章。

但qq真的想到了自己的用户在哪里么?

qq有大量付费用户,承载了一半的qq收入。这些用户的选择权何在?非付费用户,也是扩大qq粘性的最重要组成部分。如果没有大量的非付费用户,如果没有这群此前被msn等im说成低端用户的qq用户,能有qq的今天?

qq挟持用户的行为,让我想起了263.net第一次提出收费时的心态。当时263已然不是最大的互联网公司,但在免费邮箱方面它做得还算好。263劫持了大量企业用户的邮箱,提出只提供收费邮箱服务。很快,263就消失在大家的视野里。

qq的粘性,是强到不可替代的强粘性么?还是一种虚假的弱粘性?难道qq不知道?

可以有竞争,但不能有突破底线的商业竞争。不能有不要脸完全不顾黑白的商业竞争。