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2011-08-30

一位LBS行业的朋友,在QQ上和断断续续聊到了盛大旗下切客网最近的一些动向,综合双方聊天的思路,我综合并整理了一下我对LBS的看法。有不完善的地方,请业界朋友指正。

问:盛大切客网Qieke,是盛大网络旗下一个基于真实位置的社区。有消息称,LBS行业的预热阶段已经结束,切客网将斥资5000万做推广投放,或将开启行业烧钱的热潮。请问如何看待切客网率先进入商业推广领域?

答:盛大切客是盛大SNS和移动2.0或者说现在流行的SoLoMo战略的一个组成部分,也是一个比较有普及价值的服务。做推广投放,属于正常的市场战略。当然,投放数额和投放方式还需效果验证。但竞争态势中,谁能进入第一集团,谁就将为未来的商业化铺平道路。我们可以比照国内的视频分享网站:早期的视频分享似乎看不到商业机会,但谁投入得最积极,谁就最终获益。

问:是不是可以说,暂未盈利的切客类LBS网站,也会重新洗牌?

答:一家公司的投放,并不表示别家公司的衰败。投放是做大整体市场的必需。LBS服务的核心是满足用户基于地理信息的社交需求。其次才是满足用户基于LBS的商业需求。商业需求都是完全基于社交需求而存在的。所以,LBS类服务,在国内还属于刚刚起步阶段,决不能因为盛大切客有投放需求,就认定这是一个洗牌的行业。盛大意识到投放的重要性,应是比较充分地认识到了中国互联网特别是移动互联网的用户群特性。

问:那切客网是否会因广告投放,而不得不快速商业化,陷入盈利的困境呢?

答:任何一个商业,都是以盈利为目的。Google刚刚出来时,是活雷锋,但最终,Google成为全球最赚钱的互联网公司。为什么?因为他满足了最多人的互联网需求——搜索有价值的信息。Facebook刚刚出来,也是活雷锋。但很快,Facebook成为全球最多人访问的网站,为什么?因为他满足了最多用户的互联网社交和游戏以及信息分享需求。Facebook的商业化之路似颇坎坷,但实际上,Facebook是未来最有商业价值的互联网之一。Twitter,Foursquare以及国内的Weibo,qieke,早期都应该担负起互联网活雷锋的角色。不应该太早陷入商业化泥潭中。一家上市公司会有盈利压力,但一家创新和创业公司,如果也陷入盈利压力,显然不正常。

问:LBS行业有各种不同的玩法,切客网率先推广SoLoMo理念,社交、位置、移动形成三位一体的模式,请问它在未来能否引领移动互联网的发展趋势?

答:从SoLoMo的流行可看出,未来移动互联网的主要三点在:社交,位置和移动。国内也有提出要加入“商业”元素。但万变不离其宗,一个好的互联网产品和服务,首先必须满足用户的一个基本需求。而满足需求这一项,随着产品和服务的完善,随着用户群的增长变化,是一个动态发展的过程。以QQ为例。早期的OICQ吸引用户,是因为其本土化,简单化。后来的QQ快速发展,是因为社交趋势,虚拟角色、游戏趋势和无线推动。再到现在QQ的发展,产品必须多样化,满足多种需求,回归现实社交关系。

切客在国外的4squere的发展,以及国内多家切客网站探索各种模式的竞争态势,足以证明LBS服务的前景是光明的。那现在的竞争将主要集中在产品和服务上。

08年我曾为中移动广东公司做一个移动2.0的咨询项目,其中很大篇幅提及到LBS服务应该由运营商推动。目前的情况是,辽宁公司在推动中移动位置服务基地,但暂时未有明确的产品。倒是盛大等公司,发力移动,推出了切客等LBS服务。独立的LBS服务商相对运营商有弱势,但也有优势,就是面对用户需求,能快速反应。

问:这类独立切客网站,该如何与未来的运营商主导的LBS竞争呢?有没有一些可行的战略?

答:目前还看不清未来这两者的关系,但这二者不应该是竞争关系,而应是合作关系。独立切客服务提供商,不具备移动运营商的庞大用户群,因此需要有一些独特的运用策略。

第一,也就是切客类网站,其首要的工作,就是快速做大用户群。只有基于庞大用户群的移动互联网服务,在未来才有可能真正做大商业价值。千万量级是起码的需求,到了五千万用户,才有了大规模盈利的可能。并且也不容易被巨头所左右。

第二点,LBS服务必须考虑中国移动用户的特点:智能手机用户比例还太低。而非智能手机的群体,是一个更需要LBS服务的群体。必须快速提升非智能手机LBS服务客户端的装机量。投入大量的推广费用,我认为应该放在这一点上。

第三,如前所述,不能着急商业化。切客不要着急切出商机。LBS和商务的结合,再等两年不迟。

第四,要快速变化,能快速掉头。移动互联网时代,不再是拼耐力,而是拼速度。一旦错过机会,则很难赶上变化。比如,总有人说,活动切客,不如交友切客。这一点似乎在国内有很多切客网站就是这么在做。如果果真如此,就该好好分析用户到底在切客上做什么。着急发布甚至放大LBS附着的商业品牌价值,只会缩小切客的商业价值。

第五,要提高品牌的认知度,亲和力。盛大旗下切客网最近活动频频,甚至CEO也出来答疑解惑,这是好现象。在一个还未充分教育的市场,如何让用户自发获得参与的乐趣,很重要。品牌的认知度,在于产品的简单和易用,在于产品能解决基本需求。对SoLoMo而言,Mo端是基础,So端的社交功能挖掘,就是产品设计和运营的关键。也是品牌生命力所在。如果概念尚未清晰,就加强用户体验。产品的多样性,必须基于有简单易用的用户体验上。比如勋章、打折券、游记和签到服务,都必须最大程度地简化为用户的社交乐趣。

LBS还刚刚起步,千万不要被商业这个概念拖着走。坚持SoLoMo,放弃SoLoMoCo。想想活雷锋Google和Facebook。这是我送给切客网的建议,或者叫广积粮,缓称霸。算不上什么大战略。

2011-08-16

8月16日消息,据国外媒体报道,谷歌今日宣布,已经签署最终协议,将以每股40美元的现金收购摩托罗拉移动,总价约125亿美元。这一价格相比摩托罗拉移动上周五收盘价溢价63%。分析认为这一交易将把微软置于两难境地。

谷歌CEO拉里-佩奇因为专利开始关注摩托罗拉移动,然后发现没有理由不完全收购这家公司。125亿美元出价还不及谷歌所持现金的三分之一。

关于本次交易的几点看法:

谷歌战略:这一交易并不代表赞同乔布斯所谓“做好软件业务的最好方法是控制运行该软件的硬件”的观点。谷歌只认可运行其数据中心的硬件。云计算对谷歌很重要,终端用户硬件并不比可以运行各种浏览器的设备重要。

手机:交易并不会对市场产生巨大改变,摩托罗拉Andr??oid产品线未必会有多大改变。摩托罗拉早已决定提供“谷歌”手机,并且很乐于与 谷歌工程师合作。

电视:这一交易将对家庭娱乐业务产生更大潜在影响。摩托罗拉是一家很大电视机顶盒制造商。谷歌TV尚未成为主流,收购摩托罗拉移动会对这一业务有利。

未来:可以打赌谷歌会在未来几年分拆制造业务。客户端硬件不是这家公司所关注的,其本质只是一种它们并不太需要的商品。拉里-佩奇将借此抵御专利竞争,并给谷歌TV以机会。谷歌最大的研发力量依然会投向云计算服务。另外,如果能迷惑微软,让后者以为未来几年硬件业务很重要,并最终扔上200亿美元,这样最好。

我的观点

确实激动人心。摩托罗拉不是一个老人,而是一个垂死的受伤的壮男子。android是一个美少女。所以,美少女的爹爹谷歌想要救治这个受伤的壮男子。但这样的救治,到底有没有风险,或者说,救好后,这个世界还要不要这样一个壮男子?

不是每次收购都是成功的。对于谷歌收购摩托罗拉,很多人看好。觉得摩托该焕发第二春了,毕竟moto代表着手机的诞生,而且moto有n多专利。最主要的是,很多人认为android终于硬起来了。但不要忘记,不是每次收购都是成功的。汽车产业的不说,电脑行业的惠普和康柏,康柏和DEC。微软也完全不必被吓倒

我对google+moto的组合,并没这么乐观。

靠组装起来的软硬通吃战略,比起完全从自我开始做起的苹果iPhone,要费劲的多。用户看iPhone,是将其和iOS以及App Store作为一个整体来看,甚至将其所包含的外部人所开发的所有应用作为一个整体来看。而iPad的发售,更是让用户将各类娱乐游戏、电子阅读、新闻浏览和电子邮件、基本的办公操作等,当作一体来看待。功能和品牌合二为一。摩托是一个逐渐被各类设备代替的公司,品牌还有,产品缺乏。接力android,首先要和三星、HTC等竞争品牌和产品双重认知,胜算如何?而且,微软Windows Phone7 +Nokia的组合依然具有很大的潜力。移动通信世界,并没这么纯粹。并购交易几乎成为一种防守战略的代名词。

通信行业的收购和并购已经到了看不明白的地步。以移动网络市场为例,诺基亚西门子网络部门合并后,华为崛起得悄无声息,甚至直追爱立信。这个产业,比拼的不是市场规模,而是技术研发和管理控制。Android是由多家厂商抬起的产品,厚此薄彼危险大。

至于专利战,其实并没这么可怕。手机行业专利战的制约有年头了,谁也没有投入上百亿美元来玩专利。再说,真正有效并且继续有价值的专利并没有想象中的那么多。谁也用专利玩不死对手。

2011-08-09

前段时间,在微博上,就,接收了《通信信息报》记者廖剑锋的采访,问到了如何看待新浪微博推出微币这个事情。下面是我通过微博的私信做的回答,发出来,供讨论。廖剑锋根据我的回答,结合其他两位专业人士的观点,做了一个评论报道,见《上半年微博用户数暴涨两倍 专家称价值需借商业化体现》。

问:前段时间,曹国伟说,不着急微博盈利。但是现在就推出微币。你怎么看待这件事呢?

1、 不着急盈利,这是事实,因为暂时也不容易盈利。不着急盈利,并不表示不要找商业模式。广告,已经在做了。社会化营销,也有各种团队在做。微币,跟腾讯Q币一样,是一种营销手段。通过这种增值产品,聚拢用户,让用户通过微币(一种小额支付工具),参与各种网上服务的支付。具体微币是否受欢迎,还得看新浪的运营。但做了,至少比不做要好。起码有了格局。

问:新浪微博推出微币,对微博的发展会产生怎样的影响呢?有观点称,这会压垮新浪微博,对此是否认同呢?

2、 正面影响大于负面影响。起码对微博生态系统是一个完善。无法想象,如果微博真到了要跟QQ争夺用户和用户使用时长时,没有配合出台的微币作为支撑。认为会压垮新浪的说法,也有一定的道理。说明他们担心新浪微博还没到承载微币的阶段,还得等一等。害怕冒进。但QQ推出Q币,也是从很小做起。淘宝推出支付宝等工具,也不是上来就做大,不是上来就要求只能用支付宝一种形式。微币不过是一种辅助工具。主要还是要微博的产品要做好,微博上的应用要足够丰富,足够吸引人。在开放平台上,不应该只有微币这一种形式。担心压垮新浪的说法,可能还是偏于保守。

问:微博的商业化进程又能够走多远呢?

3、微博无法承载太多的商业化的东西。目前的微博还有很大的产品发展空间,运营微博则更是着急不起来。所以,商业化主要还是拼用户数,拼活跃用户数。至于挣到钱了作为判断的标准,则变成了有钱人的游戏。显然和微博所强调的创新有天壤之别。如果认为有钱微博就能发展,则twitter怎么发展起来的?google没上市之前看起来也得死掉,facebook都得死掉。实际上,这些巨头公司,一开始都是没有明确的商业化进程,主要还是停留在满足用户真正需求上。因此,商业化进程能走多远是多远,至于能否坚持到那一天,那要看企业的运营是否真正是用户所需要的。否则,即使商业化也没机会。

做一些补充,做微币也好,做微博也好,未来的开放趋势不可逆。一定要开放到骨髓,才可能真正打造一条运营商-服务商-用户的完整产业链。微币的竞争对手不是腾讯和淘宝甚至百度等的支付手段,而是自己的产品品质。如果用户只想在新浪平台上完成信息获取这一步,而没有形成良好的消费习惯,更没有稳定的值得收费的高品质产品,有了微支付渠道和手段,也难以做成一个大的必胜的产业。

2011-07-21

11年前,方兴东从挑战微软开始被业界所熟悉。他创立的互联网实验室,以一介书生的形象,杀入IT业。直到他把博客中国做大后再跌入低谷,也一直是一介书生的形象。06年后,方兴东把自己扔到了杭州,不熟悉他的人,以为他是逃避,熟悉他的人,坚持说他是要接地气。因为杭州有马云,有阿里巴巴。马云就是把自己从北京扔回到杭州后,接到了中小企业的商业地气,才把阿里巴巴以及后来的淘宝,做成了全球前三名的互联网企业。我跟方兴东共事多年,一起做博客中国,本以为自己很熟悉老方,结果,发现自己还是不了解他。我以为他还是那个书生形象,他去杭州,是逃避。但最近他的全球网的金融平台的战略的正式启动,让我刮目相看。方兴东,到了杭州后,确实接到了地气。不再那么书生,反倒是开始了自己的商人之旅。方兴东的剑走偏锋学马云之路,要开始孵化出新东西了。

说到书生,不得不谈到我们认识的另一个书生。2000年,北京书生公司老板王东临,网名叫“书生意气”。当时他的公司是一家很有前途的高科技创业公司。在VC还不盛行的年代,接触VC比较难的情况下,王东临首先想到的是去银行贷款。很可惜,银行大把的钱贷给了没有竞争力的国有企业,或跟国有企业有关系的各种企业,唯独不贷给他这样蒸蒸日上的创新型高科技企业。书生自己曾说,跑银行成为当时这类企业家每天最常做的工作。即使低三下四,结果还是不如意。没有贷款,企业发展受限制,遇到大环境变化,错过了大发展的机会,整个行业都会受影响。

如此等等小老板贷款通道不善的情况,到后来随着风险投资的进场,甚至有私募基金地方金融的介入,稍微有所起色,但整体情况依然不容乐观。方兴东跑到杭州去接地气之前,其实就已经做了一些准备。也即他期待的互联网孵化器的理想模式。做孵化器,要从创意到资本全面孵化,目前国内做得好的不多。从微软到谷歌再跳槽出来自己干的李开复,创立了创新工场,意欲做孵化型的VC。从金山收获人生第一桶金的雷军,其种子投资的多家互联网公司,已形成了一个庞大的雷军系创业公司集群,在国内即将上市公司群体中,最受瞩目。但这样的明星企业,毕竟不多,更多是有融资贷款需求的小企业。

做中小企业融资平台的全球网,这时候的价值,就开始凸现。方兴东“避开北京、躲入杭州”之举,是带着孵化器的梦想,跑到杭州去做义乌小商品市场的B2B买卖开始的。但这恰好是马云的强项,竞争起来很困难。做义乌全球网小商品B2B平台时,充其量,方兴东是以义乌之子,用自己的梦想,带动了很多义乌商人上网罢,效果并不明显。随时有失败的可能。但其全球网的决心,却带动了一个新的平台的诞生:全球网金融融资平台。

贷款,这是天然的强需求。印度有一位穷人的银行家,他叫尤努斯。前微软中国总裁吴士宏翻译了一本《穷人的银行》,说的就是尤努斯的故事:

1983年,尤努斯创立了格莱珉银行,专注于向最穷苦的孟加拉人提供小额贷款。他的目标是:帮助穷人实现个体创业,从而使他们永远地摆脱贫困生活。

这个理想诞生于1976年,那天,他自己拿出27美元借给村子里42个制作竹凳子的农妇。只需要这一点点钱,她们就能够买原材料,从而做起生意。尤努斯的小额贷款帮助她们永远摆脱了贫困。

尤怒斯坚信,借货是一项基本的人权,他提出了简单而充满智慧的解决贫困的方案:为穷人提供适合他们的贷款,教给他们几个有效的财务原则,然后,他们就可以自己帮助自己。

尤努斯的理论被实践证实了,格莱珉银行已经向240万个孟加拉农村家庭提供了38亿美元的贷款。今天,有250多个机构在将近100个国家里基于格莱珉模式运作着,而格莱珉银行领导着这个以小额贷款消除贫困的席卷全球的运动。 http://www.yuedu.org/books/穷人的银…)

以批判微软而知名的方兴东,发起创办的全球网 www.qqw.com.cn),也算是他准备写的一本书。似乎,以前的这对因微软而有了一丝联系的冤家,在冥冥之中,却达成了共识,朝同一个方向做了努力。

看全球网的介绍文字:全球网致力于解决中国中小企业融资难、融资贵的问题,建立起了目前国内唯一的一个中小企业网络融资服务平台,并且在金融模式上的创新将为金融行业带来一场变革。全球网自成立之初与建行浙江省分行建立试点,并得到浙江省中小企业局的大力支持,截止到2011年7月12日以为2803家中小企业提供融资服务74.9亿元。为中小企业融资难提供了网络金融服务解决方案。据统计,截止2010年11月底,浙江省各类中小企业总数已达270多万家,占全省企业总数的99.7%。中小企业已经成为浙江省国民经济的重要支撑,财政收入的重要来源。“全球网中小企业网络融资服务平台”是一个真正的全面破解“中小企业融资难”的第三方金融服务平台,也是目前国内唯一的创新性金融服务平台。全球网以维基经济学原理(wikinomics)和大规模协作机制(mass collaboration)为基础,以贷款服务为核心,以专业市场和产业集群为目标,通过模式创新与技术创新,为银行与第三方机构提供全新的金融服务大规模协作平台(政府、银行、第三方专业机构等各方协作),打造中国领先的中小企业融资服务平台。

按上面的说法,全球网是为小老板服务的,打通的是小老板贷款的通道。小老板的痛苦,在10年前,是卖东西。因此马云阿里巴巴应运而生。而小老板的另一个烦恼是贷款,这次,全球网的模式,也许能打通。小老板贷款的烦恼,银行不放心小老板的烦恼,这次在一个融资平台上,达成了和谐。国家总是说要扶持中小型企业,但银行总是害怕。江浙福建一带经常有民间借贷。但民间借贷的没人担保,钱不受管理等问题也很明显。比如浙江就有叫刘晓人的,借了很多钱来做VC,结果最后钱全部乱“投资”出去了,借来的钱还不来,是轰动投资圈的“集资诈骗案”。全球网还不像尤努斯是解决妇女的生存问题,而是通过打通银行借贷渠道,解决企业的发展问题。很有规模。全球网预计2011年完成融资150亿元,这比在北京做博客中国的商业模式,要清晰得多。通过和担保公司、银行、律师事务所、会计所和小型企业组成的一条完整的融资服务产业链。不光可从浙江复制到全国,还可从少数几家银行复制到全部银行。一个B2B网站找到了企业融资的方向,也属于带领有想法的小企业走向全球的意味。真正和马云殊途同归。

希望老方的理想,一切皆好。

2011-07-15

7月11日晚,在海淀一个咖啡馆,和几个业内的朋友参加了一场小范围讨论,话题的中心是电子书产业和汉王。得到了一些新鲜的数据,也获悉了一些新鲜的观点,自己有了一些想法,写出来和大家分享。

汉王是一家怎样的公司,想必很多人并不知道。大多数人所理解的汉王公司,就是制造电纸书的那家汉王。因为汉王电纸书随着电视广告的深入,随着代言人许晴在媒体上的重复出现,人们对一家公司的认识,往往从一款功能性产品开始。而普通用户,对一款产品了解,还无法达到对一家企业了解。随着汉王上市,股价又随着电纸书市场变化而变化,业内人士,也几乎要淡忘了,汉王其实不单单是一家电纸书制造企业。其实汉王有诸多核心技术,这在汉王的网站和公开的招股书、以及一些公司说明资料里写得很清楚:1、手写识别技术,国际领先,国家科技一等奖,给微软授权的国内首家IT公司;汉王笔和绘图板,虽然市场不大,但技术需要精益求精 2、OCR技术,汉字识别率达99.7%,这个是很了不起的技术。衍生的中英混排识别,表格识别,公式识别,名片扫描识别技术等,有很强的实用价值。基于这两项技术,衍生的手写板技术,车牌识别技术,嵌入式识别和扫描OCR技术以及尖端的人脸扫描技术。这种人脸识别技术,未来的用途会很广泛,比如公安、金融、机场、考勤和数码摄影的人脸识别等等

基于诸多文字识别方面的技术,汉王推出的电纸书,首先就和amazon的Kindle等有所不同。Amazon的Kindle,首先就是以内容为核心,有了亚马逊上数百万本数字图书,Kindle的推出必然强调的是购买的便捷,携带的方便、阅读的良好体验以及产品的低价等。而汉王基于手写笔技术的电纸书,首先一大特点就是,带有手写笔。既读,又写。这是最大的特点。和Kindle一样,采用电子墨水技术,屏幕省电和保护眼睛功能,这是平板电脑之外的电子书的标配。也是Kindle作为专业阅读器受到全球爱好阅读人士欢迎的首要特征。

那天的讨论,就是从电纸书的理想和现状开始的。即电子书阅读器市场是否会被平板电脑所代替,电子书未来会怎样。这两个问题,实际上也是涉及到汉王未来发展的核心问题,汉王的股价,必然和电子书理想相冲突。

据PEW调查,美国成人电子书阅读器(Kindle和Nook)拥有率超过12%,而平板电脑(包括iPad和Xoom等)的普及率只有8%。而电子书的普及率半年前才6%。(PDF 报告下载,774K)

  

不过这两个数字,12%和8%,和其他电子产品的占有率相比,还是有很大的增长空间。比如mp3播放器有44%,DVR52%,笔记本电脑56%,PC 57%,手机83%。

  

但3%的美国成年人同时拥有平板电脑和电子书阅读器,这两者的界限开始模糊。比如Nook作为彩屏阅读器,实际上它是一款彩屏平板电脑,带有Android系统,只不过只用来阅读电子书而已。同时,iPad上也有Kindle、Nook等软件,其本身的iBook功能也非常强大,从iTunes上下载的图书,量非常大,甚至有超越一般阅读体验的互动图书。

  

今天的最新一条信息是,亚马逊将推出自己的平板电脑。消息称亚马逊计划在10月份前推出平板电脑,此举将进一步加剧在线零售商和苹果的竞争。知情人士称,亚马逊平板电脑将配备一块大小约9英寸的屏幕,不会有摄像头,设计工作则外包给了一家亚洲制造企业。亚马逊还将在第三季度发布两款Kindle升级版电子书阅读器,其中一款将是触屏设计。http://t.cn/aOq9qE

从这一点上看,电子书和平板电脑,似乎有2个共性的地方:1、都有巨大的增长潜力,离最低普及率的听音乐的mp3播放器还有三倍以上的增长空间,2、有共赢的机会。美国人对Kindle的喜好,基于对电子内容的喜欢,加之电子书比传统纸质书要便宜很多,自然选择电子阅读器的人多。而国内目前看,用平板和手机看书的人不少,是因为优质内容不多,盗版的书多。

基于上述两个共性的东西,汉王的电纸书,要想继续保持高速增长,就有必要在几个方面下功夫。

1、产品价格:终端价格是直接推动销售的第一因素。任何电子产品,其发展趋势无外乎性能加强,价格下降。汉王早期的电纸书打的高端用户,包括很大一部分是礼品市场。这和汉王的电纸书理想是有差别的。后期汉王电纸书价格一松动,必然影响到股价,还会受eink屏产能的限制。但对推动汉王的市场占有率很有效。

2、产品款型:汉王现在的策略是,兼顾高中低端用户群体,价格差距比较大,最低几百元,最高两千元,和Kindle的只有小于5款产品形成了明显区别。这可能也是中国市场的庞杂所导致的现象。也说明理想和现实的差距。理想是,汉王以绝对市场占有率,用很少的几款产品,用一流的用户体验来占有市场。而现实是,汉王市场随时被各种类型其他厂商产品所瓜分,不得已只好用诸多产品来应对,难以实现核心产品的绝对市场占有率。

3、内容为王:电子书终端不过是附着在电子书内容上的一个工具。Kindle和Nook都推出了iPad阅读应用,就是基于内容为王的考虑。国内最大的问题是,电子书盗版太多,真正好的版权的图书出版公司,和电子书终端的合作模式并未建立良性循环。盗版成为制约电子书普及和发展的主要因素。以“内容”作为第一位的考虑,就必须放弃看到电纸书销量给股价带来好处的现实窘境。

对很多公司而言,要有理想,必然放弃一些股价,要想股价好看,必然放弃一些理想。汉王的理想,不是电子书终端的制造,而是借助现有的电纸书,整合电子阅读的内容资源,打造一个电子阅读的分发中心。要有大量的精品图书、报刊杂志等内容,要做好做精过版权保护的经典图书的排版,比如要有一个好版本的《红楼梦》,更精选的古典文学图书等。要切实从阅读体验、购买便捷性、附加使用和分享体验等诸多方面去全盘考虑。并建立一个开放平台,供更多的企业和作家,直接通过这个平台,产生精品内容,也与其他电子书终端企业进行开放性的合作。汉王董事长刘迎建是一位有理想的科技工作者,在公司上市后,应该保持适度的理想主义,按自己的理想,打造可用有用好用的电子书产业,不应为股价的现实所折弯。

2011-06-28

在互联网领域,特别是中文互联网领域,我最最讨厌牌照,发牌,审批,管制,申请诸如此类的词。因为一旦涉及到这几个词,就必然存在着腐败、竞争壁垒、暗箱操作,以及不当竞争,使坏。这些词,相对应的也就有了突然死亡、关门、撤资、裁员、压制创新和企业倒闭等等新闻出现。

刚刚,有从事LBS行业的朋友,发来一条新闻链接, 《7月1日牌照大限 互联网地图监管“紧箍咒”》让我预测一个事情,街旁网jiepang.com在7月1日大限之前,到底能否拿到所谓的互联网地图牌照,街旁这类LBS网站,如果,万一没拿到牌照,到底还能否经营得下去?

我最不愿意回答的就是一个创业企业的生死。但当我看到诸多创业企业头上悬着一把利剑的时候,我再来做猜测,已经失去了任何意义。

看看新闻措辞,似乎为老百姓提供一个基础服务,就跟抢了某些部门的口袋里的金子一样可怕。

5月30日晚间,国家测绘地理信息局在其官网发布一则《无资质从事互联网地图服务单位通报》,被通报企业涉及网络地图信息、位置定位等多个与互联网地图运营相关的领域,涵盖北京、江苏、浙江等七个省市。值得一提的是,LBS(地理位置服务提供商)街旁网在列其中。

“责令所列46家互联网地图服务网站依法申请互联网地图服务测绘资质。” 国家测绘地理信息局在通告中措辞严厉,2011年7月1日后,对经公开曝光仍未申请互联网地图服务测绘资质,继续从事互联网地图服务的网站,将依法予以查处。

而这些似乎注定将“依法查处”的LBS企业中,最可怜的是街旁网(http://tech.sina.com.cn/i/2011-05-31/14375593549.shtml街 旁赫然在列 )。本来做LBS服务,对地图只是一个辅助需求,地图信息只是作为用户进行基于地理信息的服务的补充,对地图牌照的要求也低。但LBS被人称之为有台资背 景,有SNS不利于监管的问题,加上街旁跟很多web2.0网站建立了合作关系,而受到特别关注。今天techweb上有一条消息,《街旁正与测绘局沟通 称拿到牌照没问题

【TechWeb消息】6月27日消息,7月1日地图牌照大限将至,街旁网相关负责人表示,正与国家测绘局积极沟通中,称拿到牌照没有问题。在被“警告” 后,街旁曾表示,公司已于2-3月前向测绘局提交了地图资质申请,但目前尚未获得资质,预计将很快拿到相应资质。有网友指出,如果街旁于7月1日前未获得 地图牌照,意味着不得不停止相关服务。对此,街旁表示,相关负责人正与国家测绘局积极沟通,拿到牌照没有问题。

真是可怜。街旁只是引用了有资质企业的地理信息,却依然要想“测绘局”低头,这种牌照之痛,再次降临中文互联网领域。可悲可叹。

在网站牌照的威慑下,我在想,即使顶着建党节之前,拿到了这个牌照,下一个个莫名的牌照,还会在某个角落,等着你。最可怕的是,我前面已经说过,一有政策 上的风吹草动,那些伤不起的投资人,悻悻然地,散了伙,撤了资,灰了头,伤了心。视频牌照,电商牌照,游戏牌照,多少牌照,让有想法的创业公司,折戟沉 沙。

我想告诉哥们,做LBS服务,你就安心委身于某个巨头吧。这样,就跟因支付宝事件而走到大众台前的VIE一样。是有人能治你,但你背后有个靠山,似乎也治不过来了。

2011-06-24

知乎上有一个问题, 怎么看待 6 月 18 号这次京东图书的促销。实际上微博上也有很多讨论。

疯了,要搞死了,危险,看不明白,抢啊,等等词汇,在6月18日在微博上经常见到。

@京东刘强东

:京东618活动简报:收获订单40多万份,订购金额超2亿,已经发货一个多亿,尚有十几万份订单积压,大约三日左右可以处理完毕。不足之处:流量多次超过4个G,服务器运行缓慢;图书备货量严重不足。另外,优惠活动三日后继续,还有百万件特价商品等着大家呢!感谢合作伙伴和网友们的支持!

 

我对这个事件的微解读:Amazon说自己是一家技术公司。京东说自己是一家物流公司,当当和卓越他们说自己是电子商务公司。经过618如此强势销售,以低价获得大量订单,来发现公司存在的问题,才是这个销售活动最大的收获。如果只是看到“低价抢购”几个字,而没看出背后的解bug的决心,其他电商网站,怕只会死得很惨。

我在知乎上的观点,也许每个观点都应该做解释。懒得了,抛这这里吧。

京东的订单系统太垃圾,所以需要一剂猛药来刺激一下。

618彰显了野心,用最少的广告宣传,制造最大的效果,但后台准备不足,负面影响很大,颇有最后一天,8元甩卖的感觉。

竞争对手有压力,也有了信心。让对手知道,低价不是电子商务的唯一。服务和用户体验也很重要。

数十亿现金储备,用钱砸死对手,似乎是很多爆发富的想法。

京东的物流和技术后台,如果能在多次这样的疯抢背后得到完善和提升,则在B2C上,可能会无敌。

去年,京东商城第一次进入图书。这是一个综合B2C转型必须走的一步,我在微博上写了一句:

京东商城在图书市场大打价格战,这是最聪明的举措。经常网上买书的人群,也是有购买力的一群人。用市场换用户和品牌,先期抢市场阶段,每天用20%的应有利润换来一群有购买里的用户,未来则更有增长空间的想象。amazon是一个好例子。都吃不饱的人,谁还买书啊。京东冒险,暂时值得。

我第一次注意京东,是一次去个写字楼。那天在CBD一个写字楼里,看到京东商城的送货员拿着一大包卫生纸四处找一个房间号,我当场被震惊了。电子商务不光普及到每个人,连几乎不可能电子商务的产品都被他们普及到位,这在十年前做电子商务的可能想都没想到。

但我自己第一次上京东购物,还是京东和当当吵吵闹闹快半年后的2011年3月份。第一次上京东商城买书,结果就悲剧了。两本书缺货,在途,我却等它三天。为了出门,还留下现金给人怕送货的突然杀过来,我开着手机怕有些送货的大晚上也送货。今天不相信同城要3天,只好登录网站看,它很冷冷地告诉我:在途。这在途系统做得。(2011-03-25)

京东的订单系统的一个bug,只要订单生成,就没法修改。比如周六在家订单,一般京东承诺1天送货,也就是周日送达,这时候填收货地点是家庭地址,且只可节假日和周六日送货。但如果京东无法在周日送达的话,订单自动变成下周六日送达。如果你没填电话,下周六日恰好家里没人,你这订单又得推到下下周。因为生成完毕的订单,除非你取消,没有修改送货地址甚至付款方式的修改选项。打客服电话对很多对客服电话恐惧感的人,又是一种折磨。如果一本图书在途,那更加可悲。你得不断去登录,查看你的在途货品是否到货,体验极差。

我另外一个朋友,遇到了一次更差的体验:

@吴华轩

:今天#父亲节#,我给爸爸在@京东商城 买了一瓶威士忌。6月15日网上支付、6月16日出库、至今未送到。我登陆京东查询、居然连订单也消失了。想要投诉却因为没有订单号无法操作。邮箱里连订单确认和出库的邮件也没有。现在死无对证、只有银行的支付记录。 太NB了!

 

这种事情京东商城必须严格审查,如此下去,几乎没人敢网上支付了啊。

最后的结果是://@吴华轩:客服电话:那瓶苦命的酒16日一出库就被摔破了、芬芳洒满了京东广州的库房。而京东正忙着接新的订单,顾不上通知我,干脆就把订单给消失了。退款还要等1-5天 //

物流,还是物流。后台系统,还是后台系统。京东疯狂促销的背后,是一个有野心的电商企业,一个从电子商务,不甘心的企业,走入物流,走入仓储,走入全产品的野心。

京东618的低价战,打好了,别人玩不起。打不好,玩掉自己。

2011-06-17

用“契约”来给支付宝问题下结论,可能还为时过早。

支付宝股权事件的核心,不是契约,而是“生存”。
马云的做法确实从程序上违背了“契约”的原则,但在面对死和生的问题的条件下,再一味地讲契约,可能忽略了一个基本的判断:你做还是不做?

很多人担心马云在这个事情中的表现,乃是基于对人道德的不放心。这很正常,如果没有规则来规范企业人的行为,企业没走一步都会很艰难。阿里巴巴从开始做B2B,到现在衍生出做B2C和C2C的大淘宝,做网上支付的支付宝,每走一步,都会遇到政策、竞争和市场淘汰的考验。而对中国互联网企业来说,政策和资本的撕扯,一直都存在。雅虎和软银在阿里巴巴发展过程中,所起到的作用毋庸置疑,但对支付宝必须准确地符合政策,却束手无策,或者说二者只能是一个无解的条件。

生存之不易,往往见风就是雨。在无关国家安全的某些领域,比如网络视频,电子阅读等,一个牌照都能让企业生不如死,本来可以大发展的视频网站,因为牌照,不得不背负沉重的负担,有的出现外资不再投资的情况,更严重的是出现外资撤走的情况,很多网站,本来处于该发力阶段,最后不得不放弃发展战略,甚至无疾而终。“非金融机构支付业务许可”牌照,是比网络视频拍照要求更严格的牌照,一旦大门关上,也许就不再开放的牌照,马云和软银雅虎已经没有时间谈契约和产权,只能按“谈判”来解决问题,似乎也只能是一个事实。

  6月15日晚8时46分,方兴东在自己的微博上表示,“据可靠消息,腾讯财付通的牌照已经收回给央行深圳分行,央行责令腾讯整改,六个月内解除协议控制”。他同时还表示如果这一消息属实,“那大家就不能多责备马云。请大家考证。可能这场风暴要席卷得更大了!”财付通方面赶紧发出三项声明,声明指腾讯财付通牌照已被央行收回一事纯属谣言,央行从未作出过类似通知。财付通自2006年开始就是纯内资公司。内部从未有过协议控股这一概念,也不清楚这一概念由何而来。紧张情绪,可见一斑。

而马云在同一日,针对财新《新世纪周刊》胡舒立财新观察文章《马云为什么错了》做出的反应,则更是直接把支付宝事件的来龙去脉给兜了出来。等于明确了财新上一期文章《支付宝转移真相》的判断。即雅虎和软银不是不知道事情的紧迫,也不是没跟阿里巴巴集团讨论过,而都是“最后一分钟放弃”讨论。很多人一直认为的“协议控制”实际上也无法实现,软银更是以沉默作为态度。如此情况下,继续纠缠产权和契约,事情无法再进行下去。动不得牌照,只能动结构。

面对支付牌照,紧张的不止支付宝一家。比如在马云和胡舒立对话的同一日,新京报的一篇报道,《银联商务为获牌照“变身”全内资》:继支付宝之后,又一家为获牌照转身全内资的公司浮出水面。记者昨天从银联商务方面获悉,为了获得央行颁发的《支付业务许可证》,银联旗下的银联商务公司已经在此前做了全内资的处理,并于5月26日与其他26家公司共同获得了首批牌照。

我们需要更开放的互联网政策,在内外有别的条件下,如何既保证资本进入中国互联网领域,助互联网企业高速成长,又防止一个一个牌照管理政策,不提前抹杀各种互联网商业爆发的机会,比契约更紧迫。纠缠于契约,只看到了脸上的包,没看到全身的火。会很容易习惯各种牌照的发放,把牌照的发放当做他人的施舍,有了牌照者,甚至错误地拿牌照做竞争壁垒,越来越封闭,越来越自满。互联网的创新精神,在中国永无出头之日。

2011-05-27

博客中国的编辑发来邮件,问我对支付宝变身内资的看法。

近日,支付宝股权变更事宜仍在持续发酵。5月14日上午,在香港举行的阿里巴巴公司股东大会上,阿里巴巴集团董事局主席马云说,目前做的事情百分之百合法,但支付宝问题还在讨论中,未最终尘埃落定。阿里巴巴与雅虎关系愈发紧张的起因于,阿里巴巴去年已经将支付宝股权转至国内,但雅虎在随后的声明非常不满,称直到今年3月才接到通知,但阿里巴巴进而指出早在2009年7月召开的董事会上就曾讨论并确认此事。多家分析机构说,如果支付宝牌照申请问题因为其身份原因受阻,那就意味着阿里巴巴集团股东将彻底失去未来—-不仅仅是支付宝所可能产生的长远收益,还要包括淘宝网将会受到的冲击和业务下滑危险所带来的利润下滑和估值降低。确保支付宝毫无悬念的获得牌照。这将是确保阿里巴巴集团股东利益的最好方式。

最近的进展是,雅虎从说不知情,到改口说,已经在寻求解决方案。巴茨:与阿里巴巴谈判取得进展 雅虎将获赔偿北京时间5月26日凌晨消息,雅虎CEO卡罗尔·巴茨(Carol Bartz)周三表示,该公司正致力于解决与阿里巴巴集团的纠纷;在支付宝所有权转移一事上,双方已经取得了重大的进展。雅虎联合创始人杨致远和CFO蒂姆·莫斯(Tim Morse)上周飞往亚洲,与阿里巴巴集团及其股东软银谈判。但巴茨承认,这起争端十分复杂。她今天在分析师年度大会上表示:“这件事情存在许多不确定性因素,但我们正在取得进展。”

对这类企业股权变化的新闻,我一贯关心不够。一是,股权是一个企业发展的必要条件,股权不明晰的公司,一般都不长久。二是,股权即使明白无误地摆开给股东和公众看,具体到企业内部,怎么处理股权,一般人也分析不清楚。三是,支付宝的股权,从开始到现在,一直没人能说得清楚。所以,说关心不够,实际等于没关系。

既然博客中国的编辑又交了一份家庭作业给我,那我勉强作答,有不妥之处,请读者见谅。

作为外人,只能分析,雅虎为什么就丢掉了支付宝这个孩子?支付宝股权的变更,雅虎是否真的不知道?支付宝这样的企业,到底该不该让外资控制?

曾几何时,雅虎投资阿里巴巴,是中国互联网最大的新闻。投资10亿美元,也创下当时中国最大的互联网企业并购记录。随着中国互联网市场用户数剧增,而雅虎面对google、facebook等新巨头的竞争,这个十亿美元的投资,慢慢转变成一个最值的投资。在阿里巴巴上市后,淘宝和支付宝又快速发展的条件下,雅虎早期的投资,价值倍增的过程,也让雅虎对自身价值的跌落有了一丝信心。虽然雅虎在中国业务一直起色不够,但投资确实赚了一笔。因此,阿里巴巴想要雅虎退股,这是决计不能的行为。确实不应该从阿里巴巴退股。这是因为,股权就是股权,股权明了,才是一个企业长久发展的基础。即使是股权模糊的很多家族企业,创始家族的后辈想要重新执掌企业权力,也往往难以凑效。可以让大股东家族保持大股东地位,但要染指企业管理甚至改变企业航线,其他股东坚决不干。第一条,必须股权明晰。

第二条,雅虎为何会丢了支付宝,却全然不知?阿里巴巴想要把支付宝转成内资,这是因为国内牌照政策的限制,想必阿里巴巴不是从昨天才开始谋划。雅虎说自己全然不知,直到今年才知晓,显然有些说不过去。你跟阿里巴巴结婚多年,产子几个,哪个该过继给别人,作为父母的一方完全无知,有些博同情的以为。希望将事情完全转到第一条的讨论上去,这样很奇怪。当然,更主要的目的是,多拿点分手费。

第三条,支付宝这样的企业,到底该不该由外资控制。我不做评价。按理说,支付宝交易记录,就是一个加密的数据,任何第三方都不应该知道。支付宝不应该知道,国家政策部门或银行也不应该知道,雅虎更不应该知道。

如果雅虎阿里巴巴股权争斗的战火继续烧到支付宝上,则会产生鹬蚌相争的结局。其他国内互联网支付企业,正好可乘机找到一些进攻的机会,显然这对占有绝对优势的支付宝,不是什么好事情。

前几天,马云回应支付宝之争:对雅虎没信心。这是比较狠的一句话。也有人说马云转移支付宝,是在下一盘很大的棋。这棋,有些飘渺。

当你带了孩子去公园,却把孩子丢在公园,你不去想着找孩子,却想着抱怨对方,于事情的解决并无大益。政策红线在那里,孩子依然要送出去,要丢掉一会儿。这时候,骂对方不解决问题,找到孩子,提升各自的利益,才是根本。

2011-05-10

我比较惊奇的是这条新闻里说的,一扇玻璃门价值30万,谁家做得这么贵但不经挤的门呢?

买个苹果产品都能打起来,真想不明白。

很多人说,被打的是黄牛。如果被打的果真是黄牛,还真是自己犯贱没人怜。

从富士康苹果道德瑕疵,到三里屯带血的苹果,为的是什么?谁在制造带血的白苹果?

我很怀疑苹果故意制造稀缺。而被雇的黄牛,实际上并不由自己控制自己抢到的苹果产品,他们必须把苹果产品上交给雇佣他们的黄牛党头子,以换取自己少有的每日50-100元的报酬。

有人说被打的是黄牛,该打。黄牛也是可怜人,每个人一天从黄牛头那里拿不到多少钱。大概50-100左右。有人说我骂苹果故意制造稀缺和黄牛之间并无关系,说我在微博上胡说八道。我没说黄牛该打,是人就不该打,打人的苹果店员更不应该。我不可能糊涂到支持带血的苹果了。苹果制造稀缺,国人啥都要争个先,才让黄牛有了机会。才会酿造被打的悲剧。值得接受教训的,是更多抢着买苹果产品的人,是苹果公司。黄牛今天不抢苹果,就会去抢演出票,也挨打,甚至挨抓。过得是老鼠过街的日子。

对有劳力的黄牛说的是,有功夫去做黄牛,冒着被抓被打的风险,不如去找一份工来做。现在一个泥瓦工这样的工作,一天的工钱是100-200元,不比做黄牛党雇佣的小黄牛差,何苦呢?

对苹果店要说的是,苹果店明明知道有黄牛,从三里屯店开业开始,只要有新产品,就必然有捣乱的黄牛党,为何不做预售,或更严格的限售等方法?

希望,这样的事故,不成为苹果越发制造稀缺的理由。